Focuz Support: alles goed geregeld

Het in Eemshaven gevestigde Focuz Support is in 2015 opgericht door facility manager Anton van der Molen, die een markt zag in het ondersteunen van expats die in de regio kwamen werken aan met name de bouw van datacenters en windmolens. De ondersteuning bestond vooral uit het regelen van tijdelijke huisvesting.

Van der Molen bouwde snel een goede naam op; het bedrijf groeide en de dienstverlening ook. Inmiddels werken er veertien mensen, werkt het bedrijf samen met diverse onderaannemers en bestaat de dienstverlening uit een breed scala aan facility management. Een belangrijke klant is het NCG; waarvoor Focuz Support – in samenwerking met Jan Snel – tijdelijke huisvesting en aanverwante faciliteiten verzorgt voor gezinnen van wie het huis wordt versterkt en die tijdelijk elders moeten wonen.

“Juist bij deze mensen, die al zoveel voor de kiezen hebben gehad en het vertrouwen vaak kwijt zijn, moet je ervoor zorgen dat alles goed geregeld is; dat alles in hun tijdelijke woning werkt, netjes is, en als er een storing is dat die meteen wordt verholpen. Onze medewerkers en onderaannemers staan 24/7 voor ze klaar. Maar bovenal is ons motto ‘zeggen wat je doet en doen wat je zegt’ van belang.”

Die werkwijze en instelling wordt niet alleen bij het NCG gewaardeerd, maar ook bij een groeiende groep andere opdrachtgevers in het Noorden. “We werken in toenemende mate voor woningcorporaties, om huurders te helpen bij het verhuizen naar en van een wisselwoning. We ontzorgen volledig en verzorgen bijvoorbeeld ook de verhuizing en de inboedelopslag, evenals speciale wensen. Zoals een demontabele hellingbaan voor een rolstoel. Of een demontabel modulair dierenverblijf.”

Ontzorgen

Daarnaast weten bedrijven die tijdelijk buitenlandse werknemers inschakelen Focuz Support te vinden voor een gedeeltelijke of volledige ontzorging. “Dat begint al op het vliegveld, waar een auto van Hertz voor ze klaar staat, via een volledig ingerichte woonruimte, tot een actuele informatiemap met onder meer uitgaanstips in de omgeving van de tijdelijke woning.”

Ook verzorgt het bedrijf in opdracht van het Noordelijk bedrijfsleven faciliteiten als een tijdelijke kantoor- of vergaderruimte en een breed pakket aan facilitaire diensten, deze variëren van klein technisch onderhoud tot schoonmaakservices. Focuz Support werkt op zijn beurt samen met veel verschillende onderaannemers en vindt het daarbij van belang om met lokale partijen samen te werken, die dezelfde insteek hebben op gebied van service, kwaliteit en betrouwbaarheid.