Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs: zestig jaar vertrouwd

Risico’s van brand of aansprakelijkheid, die ziet iedereen wel. Maar de risico’s van cyberaanvallen? Zoiets overkomt ons bedrijf niet, wordt vaak gedacht. En wat branchespecifieker, de onderaannemer kan denken: Construction Allrisk (CAR) is niet nodig, dat heeft de hoofdaannemer toch geregeld. Best begrijpelijk. Want het op orde brengen van je verzekeringszaken is nou niet bepaald een hobby van de meeste ondernemers. “Maar wél een must”, zo weten ze bij de Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs intussen al zestig jaar.

Toen grondlegger Klaas Thoma in 1959 een eigen assurantiekantoor begon, gewoon achter zijn huis in de Achterhoek, had hij nooit kunnen vermoeden dat de latere Thoma Groep zou uitgroeien tot dé assurantie-intermediair van nu met een respectabele waaier aan vestigingen, verdeeld over heel Nederland. Thoma is een begrip in de financiële dienstverlening en één van de grootste adviseurs op het gebied van verzekeringen, hypotheken en pensioenen die de belangen van duizenden particulieren en bedrijfsrelaties behartigt: van kleine ZZP’er tot de beursgenoteerde multinational. De waarden van het oorspronkelijke familiebedrijf bleven in zestig jaar tijd stevig verankerd, want de naam Thoma staat ook in de 21ste eeuw nog voor zekerheid en vertrouwen.

No-nonsense mentaliteit

Danny Kappers is adviseur zakelijke relaties bij de Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs en maakt zich, als geboren en getogen Zwollenaar, sterk voor meer bekendheid op de Zwolse markt. “Onze oorsprong ligt in de Achterhoek, maar ook in de regio Zwolle hebben we aanzienlijke klanten.” Niet zo verwonderlijk, vindt hij. “Thoma past goed bij de mentaliteit in Oost-Nederland; de mensen in deze regio houden van nuchterheid en no-nonsense. Doen wat je belooft.”

Persoonlijke service

Deze adviseur weet – en dat is een pre in zijn vak – ook hoe het níet moet; twintig jaar lang was hij in dienst bij een grote verzekeraar, tot de opmerkelijke switch in zijn carrière, in 2018. Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs werd z’n nieuwe werkgever. “Ik verwachtte er een stuk service aan te treffen zoals ik dat vroeger zelf ook kon leveren.” Daarin werd Kappers niet teleurgesteld. “Ik houd van het persoonlijke contact. Alleen contact op afstand is niks voor mij; liever kom ik bij bedrijven over de vloer, praat fysiek met ondernemers en zie hun situatie met eigen ogen. Dat leidt tot het juiste maatwerk en het schept ook een band.”

Zorgplicht en riskmanagement

Die band is belangrijk. Want vertrouwen is de basis. Altijd. “Het is onze taak en zorgplicht om de risico’s inzichtelijk te maken”, stelt Kappers. “Of de ondernemer zich daar vervolgens voor verzekert, is zijn eigen vrije keus, maar hij moet zich er wel bewust van zijn.” Daar komt het team van Thoma in beeld. “Onze hoofdtaak is het voorkómen en verminderen van bedrijfsrisico’s. Thoma pakt de regierol in riskmanagement en uiteindelijk is verzekeren dan maar één van de oplossingen. Een middel, niet het doel.”

De uitdaging zit ‘m er wat Kappers betreft vooral in te begrijpen welke onderneming wat nodig heeft. Wat hem betreft wordt teveel gestandaardiseerd, “terwijl het toch bij uitstek maatwerk is dat je bij grote bedrijven levert. We maken de vertaalslag naar de juiste verzekeringsportefeuille.” Welke risico’s draagt de ondernemer zelf en welke draagt hij over? “Thoma heeft veel expertise op het gebied van contractmanagement. We onderscheiden ons in begeleiding en in de leverings- of inkoopvoorwaarden.”

Uniek product uit eigen huis

Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs lanceert dit jaar een uniek product in Noord-Nederland: de CAR-verzekering voor ontstane schade tijdens de (ver)bouw van een pand. “Hoofdaannemers hebben vaak al zo’n verzekering, de variant die wij met onze kennis in eigen huis hebben ontwikkeld is bedoeld als oplossing voor onderaannemers en installateurs, waarbij rekening wordt gehouden met primaire en secundaire omzet.”