QA Managers: Kan ik u helpen?

QA Managers: Kan ik u helpen?

‘Kan ik u helpen?’ Het is dè vraag die de ondernemer al sinds mensenheugenis aan de klant stelt. In de winkel, bij de receptie of aan de telefoon. Het zou dan ook de eerste vraag moeten zijn bij digitaal klantcontact: e-mail, social media of chatvensters op de website. Steeds...