Kennisplatform voor het noorden

Je onderneming beschermen tegen schadeclaims: zo doe je dat

Geplaatst op 27 januari 2025

Als je een onderneming runt, wil je natuurlijk voorkomen dat je te maken krijgt met schadeclaims. Deze kosten vaak veel geld en kunnen zelfs je bedrijf in gevaar brengen. Gelukkig kun je je onderneming op verschillende manieren hiertegen beschermen. Wij vertellen je hoe.

1. Sluit de juiste bedrijfsverzekeringen af

Verzekeringen zijn belangrijk om jezelf en je bedrijf te beschermen tegen onverwachte kosten door schadeclaims. Er zijn verschillende soorten verzekeringen die je kunnen helpen:

  • Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB): Als jij, je medewerker of je product materiële of letselschade veroorzaakt bij een ander, beschermt een AVB je bedrijf. De kosten waarvoor je bedrijf verantwoordelijk is, worden hiermee vergoed. Bijvoorbeeld als een klant bij jou op kantoor struikelt over een net gedweilde vloer, waar geen waarschuwingsbord stond.
  • Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV): Een BAV is handig om af te sluiten als je advies geeft of diensten levert. Als je een beroepsfout maakt, beschermt de verzekering je tegen de financiële gevolgen. Denk aan een managementconsultant die verkeerd advies geeft waardoor een bedrijf omzetverlies lijdt.
  • Rechtsbijstandverzekering: Heb je een conflict met klant, leverancier of medewerkers? Soms is het dan nodig om een jurist in te schakelen. Een zakelijke rechtsbijstandverzekering voorkomt dat je veel juridische kosten moet betalen.

2. Werk met duidelijke contracten

Goede contracten kunnen veel problemen voorkomen. Zorg ervoor dat je duidelijke afspraken maakt met je klanten en leveranciers. Leg alles schriftelijk vast, zoals wat je precies gaat doen, wat de kosten zijn en wat de klant mag verwachten. Dit helpt om misverstanden te voorkomen en geeft je iets om op terug te vallen als er een conflict ontstaat.

3. Volg de wet- en regelgeving

Zorg ervoor dat je bedrijf aan alle wettelijke eisen voldoet. Dit betekent dat je bijvoorbeeld moet zorgen voor veilige arbeidsomstandigheden, de juiste vergunningen moet hebben en moet voldoen aan hygiënevoorschriften. Als je op een veilige en verantwoorde manier werkt,  is de kans kleiner dat er problemen ontstaan en je aansprakelijk wordt gesteld voor schade.

4. Zorg voor goede communicatie

Veel conflicten ontstaan door misverstanden. Zorg ervoor dat je duidelijk en eerlijk communiceert met je klanten. Luister goed naar hun wensen en klachten en probeer problemen op te lossen voordat ze uit de hand lopen.

5. Maak risicoanalyses

Denk vooruit en probeer te bedenken waar de risico’s voor jouw bedrijf liggen. Door risico’s in kaart te brengen, kun je maatregelen nemen om de kans op schade te verkleinen of zelfs te voorkomen.

6. Zorg voor goede administratie

Houd je administratie op orde. Bewaar alle belangrijke documenten, zoals contracten, facturen en communicatie met klanten. Dit kan je helpen om aan te tonen dat je correct hebt gehandeld als er toch een claim komt.

Zorgeloos ondernemen

Het beschermen van je onderneming tegen schadeclaims vraagt om voorbereiding en aandacht voor details. Door bovenstaande punten goed op orde te hebben, kun je je richten op wat echt belangrijk is: het succesvol runnen van je bedrijf.

Delen via

Heeft u interessant nieuws of een bijzonder verhaal?

Laat het ons weten via nieuws@kijkophetnoorden.nl of via onze handige nieuwsmodule.

Nieuws aanleveren

Zoeken naar:

Om deze website optimaal te laten functioneren gebruiken wij cookies. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid. Lees meer.

Ik ga akkoord