Help de toekomst voorspellen bij CloseSure

Om de toekomst te voorspellen heb je tegenwoordig geen glazen bol meer nodig. Een goede laptop en passie voor data volstaat. Doordat we met zijn allen steeds actiever worden op internet laten we ook meer digitale sporen na, ook wel Big Data genoemd.

Denk aan dat boek dat je bestelde. Maar ook bankgegevens, zorgverleden, energiegebruik en school- of werkverzuim zijn online vastgelegd. “Je komt in meerdere systemen voor. Een goede dataspecialist kan deze ruwe data opsporen, aan elkaar koppelen en omzetten in informatie. Bedrijven kunnen hierdoor bijvoorbeeld voorspellen of die ene klant wel of niet over drie maanden gaat leveren en/of een afnemer blijft of vertrekt”, zegt Ferran Rohaan, directeur van CloseSure Noord in Hoogeveen.

Nieuwe collega’s zijn welkom

De dataspecialisten van dit bedrijf doen het digitale zoekwerk voor onder meer zorginstellingen, energiebedrijven en banken. De vraag naar data is volgens hem enorm. “Bij een bank is data inmiddels belangrijker dan geld. We hebben ook daardoor momenteel meer klussen dan mensen. Nieuwe collega’s zijn daarom ook meer dan welkom.”

Analytisch vermogen

Die zijn niet gemakkelijk te vinden, want een gerichte opleiding voor dit werk bestaat niet. Bij CloseSure is daarom iedereen met gevoel voor informatica en vooral een sterk analytisch vermogen welkom. “Het vak leer je bij ons in de praktijk, van ervaren collega’s. Bovendien staat een persoonlijke mentor altijd paraat voor vragen of ideeën”, legt Rohaan uit, die bijval krijgt van zijn collega Sander Ulrich. 

Regio

De vraag mag dan groot zijn, het team van CloseSure Noord is en blijft klein. Er werken twintig man die bijna allemaal bij de opdrachtgever of vanuit huis werken. “We zijn een landelijk bedrijf, maar hebben in elke regio een vestiging. Geen lange reistijden vanuit het Noorden naar Brabant of de Randstad dus”, legt de 38-jarige directeur uit. Bijna twaalf jaar geleden was hij de eerste werknemer van de vestiging in Hengelo. Inmiddels zijn er vijf vestigingen en een servicetak. Er werken in totaal negentig mensen.

Gouden Gazelle

Dat de groei er nog niet uit is bleek toen CloseSure Noord eind vorig jaar de Gouden Gazelle won. De prijs van het Financieel Dagblad voor de snelst groeiende, financieel gezonde ondernemingen. Met 215 procent groei won het overtuigend in de categorie kleine bedrijven. Bij CloseSure was de opluchting groot en vloeide de champagne rijkelijk. Het was namelijk al de achtste nominatie op een rij voor Ferran Rohaan en zijn collega’s.

Testen

Extra trots is hij dat de Noordelijke vestiging harder groeide dan de rest. “Als je onderdeel wilt worden van een succesvol bedrijf, grijp dan je kans”, benadrukt hij nogmaals. Dat geldt niet alleen voor dataspecialisten. Ook om technische testers staat het bedrijf te springen. Die zorgen ervoor dat een website van opdrachtgevers ook bij buitengewone drukte en onverwachte omstandigheden blijft werken.

Sluitpost

Testen blijkt in de praktijk vaak nog een sluitpost. “Het is kennelijk spannender een mooie applicatie te ontwerpen dan dat het ‘onder de motorkap’ vlekkeloos werkt. Wij gaan vooraf proberen de applicatie vast te laten lopen om knelpunten vervolgens op te lossen. Bij een webshop kreeg je bijvoorbeeld twintig boeken gratis als je bij een bestelling min twintig invoerde in plaats van twintig. Duidelijk een geval van haastwerk. Dat had ik vooraf zelfs zonder laptop kunnen voorspellen“, lacht de ICT-specialist uit Hoogeveen.