De week van: Priscilla Dens (Softstream)

Het werk voor een ondernemer gaat altijd door. Maar toch, die maandag is wel een belangrijke dag. Het begin van een week waarin weer doelen bereikt kunnen worden. Welke ambities hebben ondernemers? Hoe ziet hun weekagenda eruit op maandagochtend? Waar verheugen ze zich op? Vandaag werpen we een blik op de week van Priscilla Dens, mede eigenaar van Softstream.

Waarin onderscheiden jullie je?

Met ons all you can “eat” IT pakket weten opdrachtgevers waar zij aan toe zijn en kunnen medewerkers onbeperkt support krijgen zonder dat zij zich zorgen hoeven te maken dat hun werkgever de rekening gepresenteerd krijgt. Onze kracht is dat wij anticiperen op veelvoorkomende vragen en een op maat training of workshop ontwikkelen. Wij denken niet alleen in klanten die de factuur betalen maar in gebruikers, wij zien al onze eindgebruikers als klant. En dat is soms best even wennen als we een kerstpakket voor alle medewerkers bezorgen. Daar komt bij dat ik voornamelijk meedenk vanuit een blik als eindgebruiker terwijl onze IT-ers denken vanuit de technische aspecten en dat is een gouden combinatie.

Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?

Heel cliché, maar toch de vrijheid, flexibiliteit en snel knopen kunnen doorhaken. Al gaat dat soms gepaard met flinke hobbels met een businesspartner die totaal verschillend is en ook nog eens mijn echtgenoot. Daarnaast kan ik eenvoudig “uitstapjes” maken naar andere opdrachtgevers waar ik als facilitator of projectmanager aan de slag mag. Niet alleen erg inspirerend maar het houdt mij ook scherp en ik ervaar en beleef hoe het buiten de IT-branche gaat en dat komt weer goed van pas.

Waar wil je over 5 jaar na nu staan, als ondernemer?

Toevallig stond vorige week in het teken van onze toekomst en waar wij over 5 tot 10 jaar naar toe willen groeien. Onze agenda was o.a. gevuld met kennismaking met potentiële medewerkers en een arbeidsbemiddelaar.  Onze zoon heeft niks met IT dus stiekem hopen wij dat onze opvolger daar tussen zit. We gaan nog lang niet stoppen hoor en slaan alle aanbiedingen van grote IT-partijen die op overnamepad zijn af. Maar een zoon die geen interesse heeft in IT maakt dat wij ook op langere termijn beleid maken. Over 5 jaar is sowieso de learninghub die we nu aan het ontwikkelen zijn met een van onze leveranciers onderdeel van ons support pakket en kunnen eindgebruikers zelf kiezen hoe, waar en wanneer zij een training willen volgen.

Noem eens 1 afspraak die je voor de komende week in de agenda hebt staan.
Wat springt eruit, waar verheug je je op?

Maandag een afspraak met  Buro Noorderlingen. Ik verheug mij er op om samen met het management en de aanjagers een implementatieplan voor ons IT ontzorg pakket te maken. 

En waarom?

Het geeft enorm veel voldoening om met eindgebruikers te mogen samenwerken. Vroeger werd dit vaak door het management geregeld en werd een IT-vernieuwing niet door de hele organisatie gedragen. Door niet alleen met het management maar ook met eindgebruikers op te trekken zorgt ervoor dat de IT-oplossing door de hele organisatie wordt omarmt.

Tot slot: welke ondernemerstip zou jij met iedere lezer willen delen?

Maak een aanwijzing van een afwijzing.