Je loopt de vergaderzaal in, je telefoon gaat over en je gesprek valt weg. Of je collega staat weer buiten te bellen, want binnen lukt het niet. Herkenbaar? Juist in nieuwe, energiezuinige kantoorpanden speelt dit vaker dan je zou denken. Het gebouw dat op papier alles goed doet, blijkt in de praktijk een barrière voor je mobiele netwerk.
Waarom valt het bereik weg in nieuwe kantoorpanden?
Slecht mobiel bereik in een modern pand begint bijna altijd bij de bouw zelf, en met site surveys breng je precies in kaart waar het signaal blijft steken. Goed geïsoleerde gevels, glas met een dunne metaalcoating en dikke betonnen constructies houden warmte binnen, maar weren tegelijk het mobiele signaal van buiten. Een groen dak of een gevel met veel staal versterkt dat effect nog. Hoe beter een gebouw is afgesloten voor het weer, hoe lastiger het netwerk van je provider naar binnen komt. Zo ontstaat een blinde vlek die je met het blote oog niet ziet, maar dagelijks merkt.
Wat merken medewerkers en organisaties ervan?
De gevolgen zijn concreter dan een enkel weggevallen telefoontje. Klanten die je niet kunnen bereiken, monteurs of accountmanagers onderweg die geen contact krijgen met kantoor, en medewerkers die steeds een plek zoeken waar ze wél een streepje bereik hebben. Voor bedrijven in Noord-Nederland, waar bereikbaarheid vaak het verschil maakt tussen een deal en een gemiste kans, telt dat aan. Het kost tijd, het kost rust en op den duur kost het geld. En omdat het probleem sluipend is, wordt de oorzaak vaak veel te laat herkend.
Hoe pak je slecht mobiel bereik structureel aan?
Een goede aanpak begint met meten, niet met gokken. Losse signaalversterkers ophangen zonder te weten waar het probleem precies zit, levert zelden een blijvend resultaat op. Wat wel werkt: eerst nauwkeurig vaststellen hoe het signaal zich door het gebouw beweegt, waar het wegvalt en welke ruimtes het hardst getroffen worden. Op basis daarvan kun je een indoor-dekkingssysteem inrichten dat het signaal binnen versterkt en gelijkmatig verdeelt. Zo pak je de kern aan in plaats van symptomen te bestrijden, en houd je rekening met de manier waarop jouw specifieke pand is gebouwd.
Waar begin je met het verbeteren van je mobiele dekking?
De eerste stap is verrassend simpel: weten wat er precies speelt. Pas als duidelijk is waar en waarom het signaal wegvalt, valt er een gericht plan te maken dat past bij jouw kantoor en jouw manier van werken. Steeds meer organisaties zetten die stap bewust, voordat de bereikbaarheidsklachten zich opstapelen. Partijen als BaseCom richten zich specifiek op het in beeld brengen en verbeteren van mobiele dekking binnen bedrijfspanden. Zo verandert de blinde vlek van je gebouw langzaam in een plek waar bellen weer vanzelfsprekend is.